電腦版請選擇右上角的人像，選擇註冊會員；手機請選擇右上角後跳出，新用戶註冊；可以用信箱，facebook帳號，line帳號註冊會員。
2, 忘記密碼怎麼辦?
到會員登入畫面下方，選擇「忘記密碼」，輸入註冊的信箱收信，即可重新設定。
3, 真人客服時間?
周一到周五，早上9:00-18:00
右上角有對話符號，或登入會員後點選「訊息］，即可為您服務
4, 下單付款方式?
支援信用卡, line pay, 與匯款
5, 寄送方式?
台灣當地支援: 7-11與全家便利商店取貨, 黑貓宅配與順豐速運, 外島使用郵局寄送
港澳地區支援: 順豐速運
其他地區: 下單前請與客服聯繫
6, 出貨時間? 配送天數?
非預購型產品, 若於19:00以前下單之訂單, 將安排隔日配送; 19:01開始為後天安排配送
預購型商品將會有簡訊通知寄送時間。
預購商品的最長預付期
若網站顯示該商品為預購型商品,請以網站公告為主
平均下單當日起送至收到商品以21天為限,超過21天則另行發信件通知是否保留或取消該預購
物流配送天數
7-11與全家便利商店約2-5天到店,到店有簡訊通知取貨
台灣本島與離島主要由郵局寄送, 約2-3個工作天到貨,離島約加一個工作日
香港,澳門,中國地區委託順豐速運寄送,約2-5個工作天到貨, 依據位置有所差異
其他海外地區依據不同國家,使用對應之合作快遞, 越南/新馬/日韓/美國約3-14天不等
COVID_19 期間可能有貨物延遲狀況, 若有收件問題可洽客服
7, 是否可以修改收件門市?收件地址?
寄出後恕無法修改門市資訊與收件地址
8, 發票問題
台澎金馬的出貨均附紙本發票, 下單時請於備註欄填寫
若您需要載具, 統編, 也請於下單時備註欄填寫
9, 若需大量訂購, 請來信hi@khoowear.com
10, 可以修改訂購內容嗎?
訂單成立後恕無法為您修正商品明細，拆單服務。請取消訂單後重新選購商品後，成立新訂單。
11, 退費相關問題
- 收到退回的內褲需要包裝完整，拆封後恕不退換貨。
- 若為商品明顯瑕疵，請於簽收後七日內與khoo聯繫。
- 退回商品後我司將於兩個工作天內檢查產品，確認無誤後，於收到退件的五個工作天內安排退款
- 非產品瑕疵，退貨後的訂單金額若低於免運標準，需負擔出貨運費，超商NT$63, 快遞依據包裹運費計算
12, 瑕疵標準?
商品外觀有明顯髒汙或是破損可以加入我們的line@ https://lin.ee/M9xHtOB
提供您的訂單編號 與 汙損照片 與客服聯繫
13, 水洗的殘液有顏色正常嗎?
紡織品生產過程變因大，強烈建議洗滌後再穿著，若有殘色屬正常
14, 照片跟實際收到顏色不一樣?
由於拍照光線與螢幕解析度均會影響視覺，請依實際收到的顏色為主
15, 合作跟採訪 這邊請
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